各建议、提案承办单位：

截至2024年4月，区政府收到区人大转来的区二届人大四次会议代表建议68件，收到区政协转来的区政协二届四次会议提案23件、建议11件（以下简称提案）。经征求各单位意见和专题协调，明确了承办单位及任务，现将2024年人大代表建议和政协提案下达给各承办单位。请各承办单位收到建议、提案后，将办理工作纳入单位重要议事日程，单位主要领导要亲自参与办理，认真研究部署，制定工作方案（每件建议应明确分管领导、办理股室、办理人员、初步研究情况、调研安排、办理时间表等），推动办理工作有序、有效开展。各主办单位的办理工作方案在交办后15个工作日内将方案纸质版、电子版报区人大常委会选举联络工委、区政府办公室、区政协提案法制委备案、区委区政府督查绩效办。为做好今年建议和提案办理工作，现将有关事项通知如下：

一、提高认识，完善办理工作机制

人大代表建议和政协委员提案是人民群众意愿的集中反映，是社会各界关心我区经济社会发展的真实体现，为推动我区经济社会发展和促进和谐稳定发挥了重要作用，办好建议、提案是区人民政府及其组成部门的法定职责，也是提高政府公信力的重要体现。各承办单位要健全办理工作责任制，完善沟通协商、调查研究、督促检查等工作制度，制定办理工作方案，增强建议、提案答复的针对性，提高办理工作的效率和质量。

二、加强领导，健全办理工作机构

为切实加强工作领导，区政府成立区人大代表建议和政协提案建议办理工作领导小组，成员名单如下：

组  长：朱  敏  区人民政府副区长

        钟海春  区人民政府党组成员

副组长：覃天昊  区政府办公室主任

银  进  区政府办公室副主任

成员单位：区委区政府督查和绩效考评办公室及区财政局等承办单位。

办理人大代表建议和政协委员提案是一项政治性、法律性、政策性和时效性都很强的工作。各承办单位主要领导和分管领导要增强责任心和使命感，把办理建议和提案纳入本单位重要议事日程进行统筹安排，加强跟踪指导，及时破解办理工作中的重点、难点问题。各镇、各部门、各单位要把办理工作作为“一把手工程”，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、承办人员直接抓，形成一级抓一级、层层抓落实的办理工作格局，确保按时完成代表建议和政协提案办理工作。

三、采取有效措施，提高办理工作质量

（一）严格办理时效

主办单位在收到交办的建议、提案之日起3个月内办理答复，即在2024年7月24日前答复代表或委员，协办单位于6月24日前将办理情况报主办单位；对一些难度大不能如期办复的建议、提案，应在期限内向领衔代表（或者第一提案委员）说明，同时须经区政府办公室、区人大常委会选举联络工委或区政协提案法制委同意后方可延期，但最迟必须在2024年10月24日前将办理情况答复代表或委员。

（二）规范答复格式

建议、提案的答复请按规范格式行文（详见附件1、2），经本单位领导审核签发，用单位正式公函、加盖单位公章。对代表联名提出的建议，应当分别答复每位代表；对委员联名提出的提案，只答复第一提案委员。

建议、提案由两个或两个以上单位共同办理的，由承办单位按职责分别办理并答复代表或委员。建议、提案由两个或两个以上单位会同办理明确主办、协办的，由主办单位牵头办理，协办单位要积极配合，由主办单位汇总统一答复代表或委员，避免重复答复和相互矛盾的情况。

办理结果按以下要求分类，并在答复件的首页右上角标注：所提问题已经解决或基本解决的，标注“A”；所提问题正在解决或列入规划逐步解决的，标注“B”；所提问题因目前条件限制或其他原因需待以后解决的，标注“C”。

给代表的答复函，同时抄送区人大常委会选举联络工委、区人民政府办公室和区委区政府督查绩效办；给委员的答复函，同时抄送区政协提案法制委、区政府办公室和区委区政府督查绩效办，并将电子文本通过邮箱（dc7268660@163.com）发送至区委区政府督查绩效办；答复建议时，应附上《区人大代表建议办理结果意见反馈表》，随建议答复函一并寄给领衔代表填写后，于2024年7月24日前报送区人大常委会选举联络工委、区人民政府办公室和区委区政府督查绩效办。政协提案承办单位于5月15日前进入柳江区智慧政协综合管理平台（网址：www.zxtaw.com/2308，从“承办单位登录”入口，选择本单位账号，初始密码：1）领取提案承办任务，在答复时，应在书面答复的同时，在系统内完成答复，《柳江区政协提案（建议）办理结果意见反馈表》送给提案人后，由提案人自行填写后直接反馈给区政协提案法制委。

（三）密切联系沟通

各承办单位要加强与代表、委员的联系和沟通，认真听取代表、委员意见是提高建议、提案办理质量的有效措施。严格按照“先沟通后答复”的工作要求，与代表委员进行“三联系”，即坚持办理前联系，了解代表、委员的真实意图和办理要求；坚持办理中联系，征询代表、委员对办理答复的意见和建议；坚持办理后联系，及时了解代表、委员对办理结果的满意程度。代表委员对答复不满意的，应在一个月内重新办理并再次答复。

各承办单位要主动邀请代表、委员参与建议、提案办理工作，及时召开建议、提案办理工作“面对面”座谈会，承办建议、提案5件以上的，面商率要达到80%以上。

（四）注重办理实效

承办单位必须避免敷衍了事的现象，认真落实答复中的有关承诺，确保取得实效。对涉及社会热点、民生问题和多年重复提出的建议、提案，要组织专门力量，深入基层开展调查研究，提出具体措施，推进问题解决。要适时将办理的进展情况和遇到的困难通报代表、委员，以认真负责的态度和深入细致的工作赢得代表、委员的理解，进一步提高满意率。

四、突出做好重点代表建议和重点委员提案办理工作

重点提案是区委、区政府主要领导和区人大、区政协领导亲自督办的提案。承办单位应重点办理，精心安排，认真解决落实。重点代表建议和委员提案办理过程中，要深入基层开展调查研究，有计划、有组织地召开“面对面” 座谈会，广泛征求代表、委员的意见，增强办理工作的针对性和实效性，给代表、委员一个满意的答复。

五、严格考核，加强跟踪督办

区政府将建议、提案办理工作纳入年度绩效考核的重要内容。区委区政府督查和绩效考评办公室要加大跟踪督办力度，采取召开督办会、听取汇报、督查通报等方法，利用电话督办、集中督办、重点督办、现场督办、面对面督办等形式，督促承办单位抓紧时间办理。

办理工作结束后，各承办单位要对建议、提案的办理情况进行认真总结，并按柳江区2024年人大代表议案建议、政协提案建议办理绩效考核评价细则（详见附件7）要求整理有关资料，在2024年11月24日前做好自评工作，将办理工作总结和自评表总结报区人大常委会办公室、区政府办公室、区政协办公室和区委区政府督查绩效办。

建议、提案办理工作业务咨询联系人及电话：

蓝秀浪 区人大常委会选举联络工委主任7223933  

覃思宇 区人民政府办公室秘书        7225063  

黄慧玲 区政协提案法制委副主任      7215327  

杨  莉 区委区政府督查绩效办工作人员7268660  

附件：1. 柳江区人大代表建议答复办文格式

2. 柳江区政协提案（建议）答复办文格式

3. 柳江区人大代表建议办理结果意见反馈表

4. 柳江区政协提案（建议）办理结果意见反馈表

5. 柳江区二届人大四次会议人大代表建议承办表

6. 柳江区政协二届四次会议提案建议承办表

         7. 柳江区2024年人大代表议案建议、政协提案

建议办理绩效考核评价细则

柳州市柳江区人民政府办公室

                  2024年4月24日

（此件公开发布）