接访中，李团认真倾听来访群众反映的问题，详细询问事情来龙去脉、产生根源及群众诉求，并耐心安抚群众情绪，言之以情、动之以理，耐心解释相关政策法规，现场与有关部门负责人共同研讨解决办法，分析研判问题症结，厘清工作思路，提出解决意见。

李团强调，相关部门要牢牢站稳人民立场、厚植为民情怀，高度重视群众诉求，密切关注群众心声，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，尽心竭力为群众解难题、办实事；要积极靠前，相互配合，凝聚合力，坚持依法依规、公正公平，严格按照法律法规和政策规定，解决群众合理合法诉求；要加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作，实现“群众有反映、部门有回应、问题有解决、工作有落实”，确保事事有答复、件件有回音，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

记者：牙春柳