2022年5月，上半年教师资格认定网上申请正式开启。柳江区政务服务中心也迎来了一股“教师认定潮”。

“我准备好材料了，之后要怎么做？”“你们上班我也上班，我没时间去办怎么办？”刚到上班时间，窗口的电话就响个不停，多是各位“预备教师”的来电。面对这些问题，窗口工作人员为所需材料不明确的办事人答疑解惑，为办理时间与窗口办公时间冲突的办事人提前预约周末服务，确保每位办事人能办理好相应事项，满意而归。

“周末预约办”，教师资格认定“不打烊”。余女士最近很苦恼，自己的上班时间与政务服务中心的上班时间重合，“上班时间没空办，休息时间没处办”，迟迟没有时间办理教师资格认定。致电窗口咨询后，窗口工作人员指导她预约了周末办理，并仔细告知了办件流程及材料清单。周六上午，余女士来到政务服务中心，窗口人员早早到位，让她顺利办理了教师资格认定。

“下班延时办”，一次领证不拖延。眼看时间已经超过了下午16点，其他窗口的工作人员们都已经陆陆续续下班离开，而韦女士仍在警e邮一体机边等待打印无犯罪记录证明。社会事务综合服务窗口的工作人员本着让群众“最多跑一次”的承诺，耐心帮助韦女士办理好业务。十分钟后，韦女士当场办好了教师资格认定，她欣喜地接过教师资格证，对窗口工作人员连连感谢：“原本以为今天办不成了，谢谢你们的帮助！”

截至目前，柳江区共计办理了教师资格认定55件。柳江区行政审批局始终牢记为民初心，全心全意为人民服务，自实行“三办”服务以来，更有效解决了许多群众“上班没空办”“下班没处办”的问题，大大提升了群众的获得感和幸福感。

2022年上半年教师资格认定仍在如火如荼地进行中。下一步，柳江区行政审批局将根据办事群众的具体需求改善办理模式，同时多渠道加强宣传，提高公众知晓率，注重收集群众反馈意见，为群众提供更高效、优质的政务服务。