“把审批服务送到家门口，送到需求处，送到心坎上！”近日，柳州市西格尔汽车内饰件有限公司得到了柳江区行政审批局“送信心、送政策、送服务”的“三送”服务，该公司负责人对此赞不绝口。“三送”服务是该局发挥党建引领作用，组织党员主动上门精准服务，将党建与行政审批和政务服务工作融合的一个缩影。

近年来，柳江区行政审批局坚持将党建的政治优势转化为优化营商环境的“红色引擎”，以“党建引领、改革推动、精简审批、优化服务”为着力点，通过全链条优化审批、全周期提升服务、全过程便民利企，努力为群众办事增便利、为项目建设提速度、为市场主体添活力、为高质量发展聚动能。

项目建设“零等待”

柳江区行政审批局发挥党建“定盘星”作用，坚持“项目为王”理念，大力推动“拿地即开工”，在广西率先实行“双容双承诺”实现“承诺即开工”审批制度改革，用“一份信用”代替“一摞材料”，“一份承诺”取代“一摞审批”，将党建优势转化为工作优势，凝聚成助推项目早开工、早建成、早投产的“红色动力”，推动项目建设“加速跑”。

截至今年4月底，已有17个项目申请“拿地即开工”审批模式，8个项目成功实施“承诺即开工”审批模式，平均每个项目实现提前3.5个月开工建设，建设规模22.36万平方米，总投资额达8.61亿元。

服务企业“零距离”

柳江区行政审批局充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把党支部建在服务链上，全力开展重大项目“母亲式服务”，建立党组领导、党支部负责、党员落实的三级责任体系，为重大项目从立项到竣工验收的审批提供“一对一”精准“全链办”服务，切实以“全周期”的办事体验，提高企业的满意度。

自开展“母亲式服务”以来，服务专班主动对接花红药业、圆通物流、美王电器、赛宝隆洗衣机等企业和项目160多个，共解决审批方面的问题和困难173个，累计缩短了项目落地时间1500多天。

政务服务“零跑动”

柳江区行政审批局坚持党建与政务服务工作“一盘棋”，以“五星级党支部”引领，打造接待热心、环境舒心、服务贴心、流程省心、群众顺心的“五心级”政务服务。

该局积极推行帮办代办服务，引导群众办理相关业务，提供业务咨询、免费复印等，部分事项提供上门服务，把服务对象“来回跑”变为党员的“马上办”“接力办”；设置“办不成事”反映窗口，兜底办事过程中遇到的难点、堵点；积极引导办事企业和群众进行“好差评”，2022年，“好差评”达138516件，群众满意度达100%。

柳江区行政审批局在促进党建与业务工作深度融合上下功夫，在强化党建引领审批服务提质增效上求突破，在聚力改革创新助推高质量发展中当先锋，助推营商环境持续优化，有效提升企业群众办事的幸福指数。该局先后获得“自治区政务服务工作突出贡献奖单位”“自治区先进基层党组织”“柳州市政务服务星级县”“柳州市高质量发展新时代新担当新作为先进集体”“柳江区五星级党支部”等荣誉称号。（周姿妤）