近年来，柳州市人社系统坚持以群众需求为导向，以社保政策“讲得明、听得懂、算得清”为目标，通过线上线下多渠道发力，入企入村入户面对面精准解读、现场答疑，深入扎实开展社保政策宣传活动，不断提升全民参保意识。

强化前沿阵地宣传，营造“社保在身边”浓厚氛围

在柳州市民服务中心人社服务大厅，大屏幕上滚动播放的《用心传递社保声音》系列微视频映入眼帘，生动有趣的视频帮助参保群众更快更好地了解社保相关政策。

一直以来，柳州市社保中心高度重视社保前沿阵地宣传工作，自主策划拍摄制作《挖呀挖呀挖--社保基金财务版》《高效便捷就近办，人社服务零距离》《社保业务在哪办》等系列社保宣传微视频，印制社保宣传小册子，依托服务窗口一线开展宣传，将服务窗口打造成以政策讲解、宣传品发放、宣传片展播为一体的社保宣传前沿阵地。同时，在人群聚集地通过户外楼宇展播、宣传海报张贴等方式，让群众深切感受到“社保在身边”，营造全民参保浓厚氛围。

“我以前在上一家单位参保，如果我又进入新的单位，社保要怎么办啊？”2024年春风行动粤桂劳务协作专场招聘会上，前来应聘的邱女士在社保政策服务台前咨询。

柳州市还充分依托招聘会、“学雷锋志愿月”等活动阵地开展社保宣传，通过加强合作与联动，整合宣传资源，通过摆摊式宣传、趣味套圈游戏等群众喜闻乐见的形式，尽可能将社保政策内容以简明易懂的方式传达给市民群众，提高群众对社保政策的知晓率和理解度。

强化宣传品牌打造，扩大“社保宣传朋友圈”

“欢迎来到主播说社保，我是为你介绍社保政策小知识的主播，今天我们来跟大家聊聊参保的好处和意义…”柳州市交通广播电台正在播放社保政策小知识。今年柳州市社保中心联合柳州市交通广播电台开设“社保政策小课堂”栏目，通过电台主播在上下班高峰期循环向广大市民群众宣讲高频社保小知识，充分发挥广播电台受众面广、易于接受的优势，扩大社保宣传影响力。

柳州市通过微信公众号、抖音号、电视台、广播电台等多媒体宣传平台，联合开展多形式、立体化的社保宣传，生动展示社保政策的实际应用，调动市民的参保热情。目前，“柳州人社”微信公众号设有【答疑解惑】【官方辟谣】【人社百科】等系列专栏，为群众提供有针对性、系统化的系列社保政策解读。今年，柳州市社保中心还积极适应数字化、信息化发展，以满足群众新的需求为标准，创新开设“社保政策直播间”，以政策讲解、互动交流和答疑解惑的方式介绍广大群众最关心的社保问题。目前，已围绕城乡居民养老、社会保障卡申请、社会保险关系转移接续、退休前需要做哪些准备工作等内容开展了7场直播，直播观看人数超3万人次，营造“人人关注社保 人人积极参保”的良好氛围，织密筑牢民生保障。

强化精准解读服务，打造“社保宣讲服务团”

“这样的政策宣讲很实用，都是我们实实在在需要的，有什么不懂的可以面对面解答。”4月18日，柳州市人社部门举办2024年首场柳州人社系统服务实体经济推动高质量发展“助企政策大讲堂”活动，宣讲活动采取“点单式”“互动式”形式进行，为到场企业代表解读政策，广获好评。

2023年，柳州市人力资源和社会保障局制定了《柳州市人力资源社会保障系统服务实体经济推动高质量发展“助企政策大讲堂”活动方案》，建立与企业常态化沟通机制，根据企业需求情况，在各县区不定期举办“助企政策大讲堂”，组织开展政策宣传解读讲座，为企业提供“面对面”“心贴心”的优质服务，目前累计开展活动10余次，为全市上千家次的企业提供政策解析、答疑解惑服务。

除此之外，柳州市各级社保经办机构积极创新宣传模式，深入村屯、社区，把老百姓关心的社保政策送到家门口。

“平时都在外面，过年才回来，没想到社保服务都到家门口了。”今年2月6日，三江侗族自治县社保中心派出宣传小分队把社保政策送到同乐苗族乡归东村，扎实开展2024年“社保服务进万家”活动。充分利用春节前外出务工人员集中返乡时期，在做好城乡居民基本养老保险基础数据排查工作同时，深入各个街道社区、村寨，挨家挨户宣传社保政策，发放宣传资料，面对面解答群众疑惑，提升宣传“温度”。融水苗族自治县人力资源和社会保障局也借各乡镇举办“坡会”的契机，推出“春节坡会打同年·社保服务进万家”活动，与群众围坐“火塘”唠家常，解答大家关心的热点、难点问题，手把手教会群众使用手机APP线上办理社保业务，引导群众会用、爱用、常用社保卡等服务活动。目前市本级已把社保服务网格化延伸到村镇、社区最末端，为群众提供社保政策精准解读服务，扎实推进全民参保工作走深走实。