2023年以来，柳州市柳江区政务服务中心税务分中心（以下简称“分中心”）持续推进政务服务“简易办”，围绕“便民、高效、规范、优质”的服务宗旨，不断提升线上线下服务水平和效能，努力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境。

“集成服务”提效率

分中心与不动产登记部门实行联合办公，推行不动产登记办证办税“一窗受理 并联办理”，整合简并办理流程，极大缩短了办事时间。一季度共受理1116件业务，其中增量房业务660笔，存量房业务427笔，划拨转出让业务29笔，均已办结，办结率达100%。

“惠企减负”增活力。

税务分中心综合服务窗口实现企业开办“一次取号、一套材料、一窗受理、一站办结”，为新办企业一窗办理税务信息确认、实名信息采集、发票票种核定、税（费）种认定、发票发售等多种涉税事项，从规定的1个工作日缩短至20分钟以内办结。实现“同台同厅传递，后台流转，当场办结”，有效提升办税效率，缩短办税时间，为企业和群众提供“一站式”高效便捷政务服务，避免群众“往返跑”。

“争创一流”优服务。

 分中心在日常的管理中严格遵照执行办税大厅管理的各项规章制度，坚持把“群众满意”作为最高标准，积极打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，常态化提供“预约服务、延时服务、绿色通道”等特色服务，不断提升税费服务质效，用快捷、优质的服务赢得群众的一致好评。

 近年来，税务窗口连续荣获柳江区政务服务中心红旗窗口称号和服务标兵，“柳江区政务服务标杆大厅”等荣誉称号。2022年在柳州市柳江区政务服务系统岗位大练兵业务大比武竞赛中荣获政务服务技能类一等奖和人气奖。

下一步，柳江区政务服务中心税务分中心将不断提升自身的服务质量、服务效率，从群众需求出发，积极回应群众关切，持续打造让企业群众满意，更优质、高效、便捷的一流政务服务。