2023年，柳江区行政审批局坚持以人民为中心，不断深化“放管服”改革，积极探索审批改革新路径，构建政务服务新生态，全力以赴答好政务服务“满意卷”。获自治区党委、自治区人民政府授予“第九次民族团结进步模范集体 ”荣誉称号、荣获2021-2022年度自治区政务服务工作突出贡献奖、2023年度广西政务服务“五星级”大厅、2022-2024年广西壮族自治区“卫生先进单位”、第四届（2023）政务服务软实力“小切口”改革数字赋能提升优秀案例，在自治区政务服务“一窗通办”改革座谈会上作经验交流发言。行政审批事项网上可办率100%，政务服务“好差评”满意度100%。

荣获2023年度广西政务服务五星级大厅。

 荣获2021-2022年度全区数字广西建设和政务服务突出贡献奖。

荣获广西壮族自治区卫生先进单位。

   荣获第四届（2023）政务服务软实力“小切口”改革数字赋能提升优秀案例。

一、以党建引领为抓手，推动党建与政务服务“新融合”

主题党日活动。

红歌颂党恩合唱比赛活动。

坚持学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，用党的创新理论激扬“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，以奋发有为的精神状态为党和人民履好职、尽好责。坚持党建引领，汇成审批服务“一股劲”，将党建工作与政务服务、审批工作同谋划、同部署、同推进。坚持党员先锋作“表率”，持续亮化“一支部一品牌、一支部一亮点”建设，推出红色“帮代办”“三亮三比创一流”活动，实现政务服务全程有人跟着办，最大程度发挥党建引领功效，赋能改革、提效惠企。

二、以改革创新为驱动，开通政务服务“新车道”

（一）创新做“加法”，让改革成效“优”起来

创新“一窗通办+领域综窗+一件事一次办+帮办代办”改革。将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”。2023年以来，推行“验登合一”“不动产转移登记和缴纳税款一件事”等热门套餐式服务1600余件。

自治区政务服务“一窗通办”改革工作座谈会现场。

区行政审批局党组书记、局长覃日淑在自治区政务服务“一窗通办”改革工作座谈会上作经验交流发言。

“验登合一”首证颁发。

打造全时段全地域全方位服务。设置24小时自助政务服务区，全面推行节假日预约办、下班延时办、有困难上门办“三办”服务，积极开展主动上门送服务、送政策、送信心“三送”服务。

2023年，周末预约办共计75件，下班延时办共计156件，有困难上门办共16件。深入推进“跨省通办”“全区通办”“全市通办”，加强与省内外县市区“跨域通办”合作，梳理出适合双方的“跨域通办”事项，梳理汇总柳江区“跨省通办”事项负面清单。

2023年，“全城通办”办件量29261件、“全区通办”1646件、“跨省通办”办件量达4762件。

工作人员到柳州西格尔汽车内饰件有限公司开展“三送”服务。

区人民政府副区长韦斌忠带队到广西高尔美节能科技有限公司开展“企业服务提优年”活动。

深入推进基层“一枚印管审批（服务）”改革。2023年，积极探索推进基层政务服务延伸至村（社区）改革，进一步丰富完善村级便民服务标准化体系，推动基层政务服务从“能办”到“通办、快办、好办、易办、智办”五办转变。在自治区首批创新推行将公共场所卫生许可部分审批权限下沉至镇级办理，群众办事实现“就近办”“家门口办”。2023年，基层“一枚印章管审批（服务）”改革办件量达2.4万件，真正实现“就近能办”“多点快办”“少跑快办”。

公共卫生许可部分审批权限签约授章仪式。

（二）流程做“减法”，让审批速度“快”起来。

开展减环节、减材料、减时限“三减”行动。行政许可提速率达91.55%，自治区县区排名第一。持续推行“拿地即开工”“承诺即开工”审批模式，创新“工程建设项目竣工联合验收”“新建工业项目多证齐发”审批模式，变“串联审批”为“并联审批”，竣工验收提前审批“最多90天”。

  为广西柳江恒泽房地产开发有限公司提供下班延时服务。

    柳江区恒大雅苑高危体育经营许可证首证颁发。

持续推进“无接触”受理“不见面”审批。通过“网上办”“邮寄办”“不见面”审批模式，减少群众跑动次数，全区8个单位6类76个依申请政务服务事项实现“不见面审批”，涵盖了工程建设项目审批、企业开办、社会保险、医疗保障、社会事务、税务等多个优化营商环境重点领域，2023年，“不见面审批（服务）”办件量达13.2万件。

  柳江区一枚印章管审批（服务）改革，实现公共卫生许可”就近办“新闻发布会。

2023年柳江区“稳经济惠民生“政策说明会。

积极开展惠企惠民政策宣传。通过“一图读懂”、明白纸等群众简单明了的宣传方式，对柳江出台的各类惠企便民政策进行广泛宣传。2023年在柳江门户网站共发布356条信息，组织开展助企纾困政策说明会6场，新闻发布会1场，开展政务服务公众开放日暨政务体验官活动，助力企业群众全面准确掌握政策内容，及时精准享受红利，受到广泛好评。

三、以效能提升为导向，打造行政审批“新标杆”

强化干部综合素质的提升，积极开展干部职工业务技能学习培训，窗口咨询解答做到“一口清”，着力打造高素质专业化干部队伍。加强青年干部的培养，加强工会、共青团、妇联建设，增强团队凝聚力，更好地融入审批服务工作。常态化开展每周一学（周二业务学习）、每月一课（政务课堂）干部学习教育活动，组织开展服务礼仪、公文写作培训班等业务学习，全力推进干部职工思想、作风服务和效率大提升，打造思想开放、担当作为、积极进取的政务服务队伍，为“放管服”改革提供坚强有力的人才保障。

2023年柳江区政务服务中心礼仪培训班。

政务服务公众开放日暨政务体验官活动。

四、以清正廉洁为基调，营造风清气正“新气象”

持续深入推进清廉机关建设，始终高度重视党风廉政建设，推动党风廉政学习教育常态化，定期组织党员干部参观反腐倡廉警示教育基地、旁听法院案件庭审、观看廉政电影和警示教育专题片等活动，加强党员干部廉政意识，不断净化政治生态，营造风清气正、干事创业的良好氛围，为全力打造一流营商环境提供坚强保障。开展“清廉故事我来说”活动等教育活动，不断巩固廉政教育工作成果。组织三名干部职工参加“机关党旗红•树立好家风”2023年柳江区直机关家风家训演讲比赛，传扬向上向善的家风；四名优秀党员干部荣获柳江区“清廉家庭”荣誉称号，以纯正家风涵养清朗党风政风民风。

“清风正韵，五廉护航“清廉机关建设主题活动。

开展廉政家访活动。

“清廉故事我来讲”演讲比赛。