“喂，您好，我想办理《生育登记证》，但是我在柳州上班，请不了假，怎么办？”

“您别急，您可以添加我的微信，我把二维码发给你，微信上我截图一步步教你在网上操作办理，不用专门跑过来一趟了。”

聚焦便民利民，让群众更幸福

聚焦群众关心、社会民生痛点、难点问题

土博镇便民服务中心探索“互联网+民政服务”，聚焦残疾、低保等困难特殊群体，“线上”推出“微信办”和电话远程指导服务等业务。

通过添加群众微信，传送相关材料，“让数据跑”替代“群众跑”，群众足不出户就可以把业务办成。

依托“互联网+政务服务”，让成绩获得充分肯定。2024年以来，土博镇便民服务中心通过“微信办”受理群众办理事项1000余件，接受咨询70余次，极大帮助困难群众解决了申请不便的问题，提升了社会救助的工作实效，增强了群众满意度、幸福感。

接下来，土博镇将持续推进“互联网＋政务服务”建设，坚持为人民服务理念，提升数字化政务服务效能，从“服务内容、办事流程”等方面不断改进，使服务更加精细、规范、高效，为实现群众“最多跑一次”的目标而持续奋斗。