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“高效办成一件事” 群众省力又省心
来源：
微柳江 |
发布日期：
2024-08-28 17:54 |
8月23日，柳州市召开“高效办成一件事”工作推进会。会上，柳江区就“高效办成一件事”推进情况和工作成果作经验交流发言。
今年以来，为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，推动政务服务提质增效，柳江区在借鉴上级责任分工模式及各部门职责，结合柳江实际，区政府办印发了《柳江区进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的通知》，经区政府常务会专题听取工作汇报并研究同意，组织召开了柳江区“高效办成一件事”工作推进会，凝心聚力推动“高效办成一件事”在柳江落细落实，推动经济社会高质量发展。
部门联动“一门办”
无差别全科受理综合服务窗口
不动产登记综合服务窗口
工程建设项目报建综合服务窗口
柳江区将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”，“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，实现“一揽子事”一次办。深入推进“一窗通办”改革，全区1145项依申请政务服务事项全部进驻政务服务中心和分中心办理，政务服务事项进驻率达100%。将原来的34个部门71个窗口整合成7大领域综合服务窗口，139项审批服务事项全部实现“一窗无差别全科受理”。聚焦窗口资源集约化，设置“不动产登记综合服务窗口”、“工程建设项目报建综合服务窗口”等综合专窗，围绕“一件事”主题套餐，对多个事项的申请表单、申报材料合并去重，实现“一张表单、一套材料、一次申请、一次办理”。
需求导向“定制办”
推出柳江区“一件事 一次办”套餐
为企业同时发放建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证，实现“多证齐发”
“一件事”扩容“一类事”，容缺场景“承诺办”。将项目报建各阶段“一件事”扩容为工程建设审批领域“一类事”，开展并联审批、联合评审、联合验收。创新推出“承诺即开工”、“拿地即开工”，实现“多证齐发”。将原来各审批部门“单兵作战”转变为多部门平行推进审批，完成多项证件一次办理，企业节省审批时限至少20天；推行告知承诺制、预审批等举措，实现“承诺即开工”，平均为每个项目实现提前129天开工建设；为企业开辟“高速通道”，完成3例“多证齐发”，项目建设规模达33237.21平方米，投资金额达1768.21万元。打造便民利企自主套餐，推出自主高频的“一件事”集成服务，涉及教育、不动产、社保、企业开办等11个领域共21个主题套餐，截至目前，自主套餐办件量累计约95300件。
便民服务“帮代办”
开设帮办代办服务窗口
主动为企业进行业务指导，提供“帮代办”服务
政务直通车开进乡村，群众办事足不出户
下一步，柳江区将持续以“高效办成一件事”为牵引，严格落实上级工作部署要求，充分发挥牵头抓总作用，锚定目标任务，主动对接相关部门，打破信息数据壁垒，形成工作合力，实现资源共享，推动“高效办成一件事”重点事项落细落实，大幅度提升企业和群众满意度、获得感，切实将服务群众的好事办实、实事办好。
“高效办成一件事”2024年度重点事项清单
