7月30日，柳江区政务服务中心和区图书馆联合举办了“2024年[小读者·大研学]大手牵小手，政务服务零距离体验活动”，参加活动的32名小读者“零距离”观察体验了政务工作人员的工作环境和流程。

活动现场，小读者们在讲解员的带领下依次了解政务服务中心的不动产登记、医疗保障、社会事务、无差别受理、工程项目建设报建、水电气报装、企业开办等七大综合服务窗口。讲解员在讲解过程中通过小故事、答疑互动等生动有趣的环节，对各个服务窗口的职能进行描述，让小读者们初步了解这些服务窗口的作用。

小读者们在活动过程中认真聆听讲解，积极举手回答互动问题，有的小读者还认真做了笔记。“今天我学到了医保要到医疗保障窗口办理，建房子要到工程项目建设报建窗口办理。窗口的叔叔阿姨都很热情，这里的环境也很好。”小读者熊梦缘说道。

“此次活动拉进了孩子们与政务服务的距离，使他们了解了政务服务窗口人员的工作内容和服务意义，拓宽他们的知识视野。” 区政务服务中心主任韦雷球表示，中心还将积极助力中小学生寒暑假社会实践活动，让更多的群体感受和了解政务服务。（练思宝）