一是“120”是急救专用特服电话号码，所有电话均可免费拨打。沉着冷静，遇到事情不要惊慌，迅速找到电话拨打120急救报警电话，为救援争取时间。 

　　二是电话拨通后，呼救者须告知发病者性别、年龄、准确地址（地址详细到村、屯、门牌号 码）或附近明显标志物、人数、受伤部位、受伤程度、是否昏迷等情况，留下准确畅通的联系电话(以备紧急情况下与您联系)并倾听值班人员询问，便于120急救中心提前做好准备，为救援争取时间。 

三是凡需“120”急救的病人，如有指定医院治疗的要求，在拨打“120”电话时，请说明清楚，在病情允许的情况下，病人或家属可自行选择医院。 

　　四是遇陌生路人突发急病或伤亡事故，请呼求者在拨打“120”电话后尽量守候在患者旁，使“120”中心随时掌握现场情况及时找到病人。如果地点偏僻，最好到路口等候接应，节省急救人员到场时间。 

　　五是如果病人不要救护车或自送到医院后，请及时拨“120”告之；对利用“120”电话扰乱急救秩序，造成严重后果的，按有关规 定严肃处理。 

　　注意事项： 

　　1.“120”线路繁忙时，请耐心等待。也可以根据病人情况选择自行运送。 

　　2.求救时尽量不要使用IC卡电话求救，因为 IC卡电话不便联系，不利于医务人员了解病人情况。 

　　3.“120”属有偿服务，呼叫“120”救护车应按出车收费标准交纳费。