近日，2024年第四季度柳江区乡镇先进便民服务中心评比结果出炉！百朋镇便民服务中心荣获“第四季度先进便民服务中心”流动红旗。

2月25日，区行政审批局到百朋镇颁发2024年度第四季度流动红旗

近年来，百朋镇便民服务中心始终坚持以人民为中心的发展理念，从“小设施大爱心”“小窗口大服务”“小切口大优化”入手，优化政务服务设施，营造“服务细心、环境舒心、办事顺心”的政务环境。

远程协助线上办，服务零距离。针对常年在外地不方便回来但还需要本人刷脸办理业务的群众，工作人员通过政务“云客服”，专人“一对一”远程视频或语音连线的方式，“线上手把手”指导操作。

完善设施配备，体验更方便。智能共享自助打印机、老花镜、雨伞、取暖器、急救小药箱……一件件不起眼的小设施，却改变着特殊群体“看不清、办事难”的实际问题，进一步提升了群众的办事体验。

帮办代办面对面，服务全流程。设立“老年服务专窗（双语服务）”，工作人员在工作中以老年人“看得清、听得见”的方式，优先为老人提供政策咨询、复印打印等“一对一”的精准化帮办代办服务。

荣誉来之不易，是责任更是奋勇前行的动力。下一步，百朋镇将以此荣誉为新起点，再接再厉、开拓创新，以务实的工作作风，热情的服务态度，提供更加精细化的服务，让群众办事“无碍”，让政务服务更有爱。